Правила перевозки багажа

Получите информацию обо всех правилах и положениях различных авиакомпаний.

Полезный блог для туристов

Изучите советы и особенности путешествий на самолете в нашем блоге

Часто задаваемые вопросы

Список вопросов, которые задаются чаще всего при перелетах

avia sales
Avia-sales

Закажите дешёвые авиабилеты онлайн быстро и удобно. Удобный поиск билетов на самолёт по выгодным ценам на сайте Avia-sales. Найдите билет сейчас!

Как купить авиабилет на авиа-сейлс.ру

Билет на самолет является именным документом. Поэтому воспользоваться им может только тот человек, чьи персональные данные прописаны в нем. Кроме личных сведений, в билете указаны дата, время и пункт отправления, место в салоне, стоимость и др. К нему прилагается багажная квитанция.

Где купить авиабилет

Способов приобрести проездной документ на самолет достаточно, чтобы каждый путешественник смог выбрать оптимальный для себя вариант.

Кассы и агентства по продаже билетов

Для многих людей покупка авиабилетов в кассах по сей день остается наиболее актуальным способом приобретения. Кассы предоставляют всю необходимую информацию о рейсах, времени вылета и прибытия, наличии свободных мест. Более того, авиакомпании предлагают специальные акции и скидки, которые доступны только при покупке в кассах аэропортов.

Плюсы покупки билетов в кассах:

  1. Возможность приобрести билет быстро, если он нужен срочно.
  2. Удобство приобретения, особенно если нет доступа к Интернету.
  3. Если билет приобретается через кассу авиаперевозчика, всю ответственность за проданный билет несет он. Компания может проследить путь билета от продажи до посадки пассажира.
  4. После покупки в кассе выдается чек, подтверждающий совершение сделки.

Предварительная продажа авиабилетов в кассах начинается за 10 дней, а в курортных городах – за 15 дней до отправления самолета.

Однако у приобретения билетов в кассах есть и свои недостатки.

Минусы покупки билетов в кассах:

  1. За оформление билета взимается дополнительный сервисный сбор.
  2. Сотрудник кассы не всегда подбирает самый выгодный по цене и времени билет, а просто осуществляет его продажу.
  3. Наличие очередей и ограниченные часы работы касс.
  4. Значительные временные затраты на покупку.

Срок окончания продажи билетов в городских кассах устанавливается начальником агентства по согласованию с руководством аэропорта. Он не должен быть меньше, чем срок, необходимый для обработки билетов и предоставления посадочных талонов пассажирам. Как правило, продажа билетов в кассах заканчивается за 2-3 часа до вылета рейса.реализация билета.

Аналогичный образом производится продажа авиабилетов и в оффлайн-агентствах – коммерческих кассах. Но здесь уже нет тех «плюшек», которые имеются в авиакассах (акции и специальные предложения), зато возрастает стоимость билета, в нее включается агентский сбор.

По телефону

Чтобы купить авиабилет по телефону, нужно воспользоваться контактным номером авиакомпании или агентства, через которое будет совершаться покупка.

Дальнейшие действия:

  1. Позвонить на этот номер и дождаться ответа оператора. Возможно,придется немного «постоять» в очереди.
  2. Когда вас соединят с оператором, сказать ему о своем желании приобрести авиабилет. Указать даты путешествия, пункты отправления и назначения, а также предпочтительное время вылета.
  3. Ответить на вопросы оператора, уточняющие детали, а также продиктовать свои личные данные: полное имя, дату рождения и номер паспорта.
  4. Выбрать подходящий вариант из числа предложенных оператором, после чего оператор сообщит стоимость билета и уточнит способ оплаты – банковской картой или банковским переводом.

После завершения оплаты оператор вышлет электронный билет на указанный покупателем адрес электронной почты или сообщит его номер по телефону. Также возможна доставка билета на дом или на работу курьерской службой.

Важно! Необходимо тщательно проверить все по детали билету перед его подтверждением. Если возникнут вопросы или проблемы, нужно сразу уведомить об этом оператора.

Туристические агентства

В этом случае путешественнику придется иметь дело с чартерами, которые организуют турагентства.

Правила продажи авиабилетов на чартерные рейсы имеют ряд отличий и нюансов по сравнению с регулярными.

В чем состоят нюансы покупки билета у туроператоров:

  1. После бронирования билета пассажиру выдается Сертификат, подтверждающий право на получение маршрутной квитанции. За несколько дней до вылета его обменивают на маршрут-квитанцию.
  2. Туроператоры продают чартеры в пиковые туристические сезоны, когда спрос на отдых за границей наиболее высок. Дешевле всего приобрести билеты можно в следующих случаях: за сутки-двое до вылета, когда самолет может оказаться полупустым, и перевозчик снижает стоимость билетов, чтобы заполнить места, или при покупке билета в одну сторону, если обратный рейс не заполнен полностью.

У чартерных рейсов есть ряд особенностей, которые необходимо учитывать при планировании перелета именно с турагентствам.

Таким особенностями являются:

  • допускается изменение времени вылета в пределах суток;
  • возможны изменения аэропорта и авиаперевозчика;
  • обо всех изменениях пассажира уведомляют по электронной почте заблаговременно;
  • возврат билета или изменение данных пассажира (например, обмен маршрут-квитанции) для чартерных рейсов недоступно.

Важно! Если пассажир по какой-либо причине не может воспользоваться билетом, стоимость его не возвращается.

В связи с этим опытные путешественники рекомендуют обращаться в надежные и проверенные российские агентства, такие как Anex Tour, Интурист, Библио-Глобус, Coral Travel, Sunmar, Пегас Туристик.

Авиакомпании

Крупные авиакомпании имеют возможность продают авиабилеты на свои рейсы самостоятельно в кассах своих представительств. Такой вариант позволяет сэкономить на комиссионных сборах посредников.

Однако нужно учесть два важных момента:

  • представительства и офисы авиакомпаний располагаются только в больших городах;
  • продажа билетов осуществляется только на собственные авиарейсы или компаний-партнеров.

Онлайн-агентства

Онлайн-агентства еще называют агрегаторами, хотя более правильным считается определение онлайн-тревел-агентства (ОТА).

Современные онлайн-тревел-агентства не просто продают билеты и туры. Они превратились в полноценных цифровых помощников для путешественников, предлагая широкий спектр услуг, которые делают процесс планирования и организации путешествий максимально комфортным и выгодным.

Услуги ОТА, которые делают путешествие максимально удобным и незабываемым:

  1. Составление смарт-маршрутов. ОТА с помощью сложных алгоритмов анализируют миллионы рейсов и предлагают оптимальные варианты перелетов с удобными пересадками. Это экономит время и деньги пассажиров.
  2. Покупка билетов по выгодным ценам без комиссии. ОТА имеют прямые договоренности с авиакомпаниями, что позволяет им предлагать билеты по выгодным ценам без дополнительных наценок.
  3. Карта открытых стран в приложении. ОТА предоставляют своим пользователям удобную карту, которая отображает информацию о странах, открытых для посещения. Это помогает в планировании путешествий и выборе направлений.
  4. Детализация стоимости билетов. В приложении ОТА можно легко отслеживать расходы, связанные с авиабилетами. Пассажиры могут видеть все дополнительные сборы и налоги, что позволяет избежать неожиданных трат.
  5. Подписка на направления и изменения стоимости билетов. ОТА позволяют пользователям подписаться на обновления стоимости билетов на интересующие направления. Это дает возможность отслеживать изменения цен и приобрести билеты по наиболее выгодной цене.
  6. Возможность докупить дополнительный багаж. Даже после покупки билета пассажиры могут приобрести дополнительное место через ОТА. Это удобно и экономит время в аэропорту.
  7. Безопасность хранения данных. ОТА используют надежные системы защиты, гарантируя безопасность личной и финансовой информации пользователей.
  8. Удобный личный кабинет. В личном кабинете ОТА пользователи могут хранить свои данные, отслеживать историю заказов, управлять подписками и получать персональные рекомендации.

Популярные ОТА в России: Авиасейлс, Kupibilet, Ozon Travel, Tutu.ru, Яндекс.Путешествия, Островок, Суточно ru.

Кроме того, некоторые банки предлагают услуги по продаже билетов через свои приложения, предоставляя клиентам дополнительные бонусы и привилегии.

Как купить билет на самолет в аэропорту

Покупка авиабилетов в аэропорту может быть быстрой и удобной, если знать, как это сделать. Существует несколько способов приобретения билетов в терминалах аэровокзала.

Все они предполагают некоторую предварительную подготовку путешественника:

  • возможные авиакомпании и рейсы в нужном направлении;
  • готовность предоставить сотруднику или терминалу самообслуживания точные даты и пункты назначения;
  • сравнение цен с предложениями онлайн-агентств и авиакомпаний.

Оптимально будет попросить сотрудника кассы или терминал самообслуживания показать все доступные варианты и выбрать билет, который будет соответствовать личным предпочтениям и бюджету.

В кассе

Во многих аэропортах работают кассы по продаже авиабилетов, куда можно подойти лично, предоставить сотруднику необходимые данные и приобрести билет. Обычно они взимают дополнительный сервисный сбор, а иногда и плату за использование пластиковых карт, поэтому нужно быть готовыми к более высокой стоимости, чем при покупке онлайн.

Расположение касс крупных авиакомпаний можно узнать в справочной службе аэропорта, у представителей авиаперевозчиков или на официальных сайтах аэропорта и авиакомпаний.

Плюсы покупки авиабилетов в кассе аэропорта:

  1. Личное общение с сотрудником, который поможет выбрать билет.
  2. Возможность быстро и легко купить билет, не имея под рукой компьютера или Интернета.

Но минусы есть, и для многих они могут оказаться решающими при выборе способа покупки авиабилета.

К минусам относят:

  • более высокую стоимость билета;
  • возможные очереди;
  • ограниченные варианты выбора, поскольку сотрудник может не предложить все возможные рейсы и авиакомпании.

В терминалах самообслуживания

Во многих современных аэропортах есть терминалы самообслуживания, где пассажиры могут подключиться к сети Wi-Fi или воспользоваться стационарными компьютерами для покупки авиабилетов. Их расположение можно узнать в плане аэропорта или в службе информации.

Какие преимущества у терминалов:

  1. Возможность самостоятельного выбора рейса и авиакомпании.
  2. Обычно нет сервисных сборов.
  3. Быстрый процесс покупки.

Вполне удобный и практичный способ тем не менее доступен не всем и не всегда. Услуга возможно только в крупных авиаузлах и только у крупных авиаперевозчиков.

Другие способы

Помимо касс и терминалов самообслуживания, в некоторых аэропортах работают агенты по продаже авиабилетов. Они обычно взимают комиссию, зато могут предоставить дополнительные услуги, например, бронирование отелей и аренду автомобилей.

Кроме того, в аэропортах могут быть расположены автоматы по продаже билетов самообслуживания. Они, как правило, принимают только наличные или дебетовые карты.

Как купить билет на самолет через Интернет

По данным статистики, примерно 70% российских пассажиров приобретают билеты на самолет через Интернет. Это наиболее простой и удобный способ: интерфейсы сервисов, предлагающих такую услугу, понятны на интуитивном уровне.

Алгоритм покупки билета на самолет через интернет обычно включает следующие шаги:

  1. Выбор направления. Путешественник определяется с местом отправления и прибытия, а также датами и временем полета. Это может быть односторонний или многосторонний рейс.
  2. Поиск билетов. Предпочтительнее воспользоваться мета поиском, чтобы найти доступные варианты рейсов. Введите данные о месте отправления, прибытии и датах, а затем нажмите «Поиск». Лучший вариант метапоиска – агрегатор «Авиасейлс».
  3. Сравнение цен. После получения результатов поиска нужно сравнить цены на билеты для разных авиакомпаний и потом выбрать наиболее подходящий вариант. Кроме стоимости, нужно обратить внимание на продолжительность полета, количество пересадок и другие факторы.
  4. Выбор места и класса обслуживания. Если у путешественника есть предпочтения относительно места в самолете или класса обслуживания, ему нужно выбрать соответствующие опции при бронировании билета.
  5. Заполнение данных: имя, фамилия, дата рождения, номер паспорта и контактные данные. Необходимо потом проверить заполненные поля, чтобы убедиться в правильности их заполнения. Это поможет избежать проблем при регистрации на рейс.
  6. Оплата обычно производится с банковской карты или электронного кошелька.
  7. Получение билета производится по электронной почте или в мобильном приложении. Его распечатывают или сохраняют в электронном виде, чтобы предъявить при регистрации на рейс.

Это общий алгоритм покупки билета на самолет через Интернет, который может немного различаться в зависимости от конкретного сайта или платформы, которую вы используете.

Преимущества покупки билетов на самолет через Интернет:

  1. Осуществить поиск и бронирование (покупку) можно в любое время и в любом месте. Система работает без праздников и выходных в круглосуточном режиме.
  2. Быстрый сравнительный анализ вариантов на сайтах-агрегаторах.
  3. Предлагаются лучшие цены, в том числе за счет специальных предложений.
  4. Возможность выбора набора дополнительных услуг, например, выбор места в салоне, покупка дополнительного багажа, заказ питания и др.
  5. Сохранение билета в электронном виде снижает риск его потери, разве что только вместе с телефоном.
Подробнее

Часто задаваемые вопросы

Вернуть билет можно способом, котором он был приобретен: в кассе или агентстве, на сайте авиакомпании или на сайте-посреднике. Для этого нужно заполнить специальный бланк. В нем указывают данные билета, дату и номер рейса, номер заказа.

Билет, купленный на сайте или в мобильном приложении авиаперевозчика или агрегатора, возвращают, используя тот же ресурс, на котором производилась покупка. Нужно знать, что у каждой авиакомпании или агентства свои правила возврата проездных документов, поэтому необходимо предварительно ознакомиться с ними.

Для перелетов по России, в Абхазию, Армению, Беларусь и Казахстан необходим российский паспорт для взрослого пассажира и свидетельство о рождении для несовершеннолетнего. Если предстоит перелет за границу, и взрослым, и детям требуются заграничные паспорта и визы.

Обмен билетов доступен, если на новую дату есть свободные места. Сроки и плату за услугу каждая авиакомпания устанавливает самостоятельно.

Ошибку в написании фамилии в билете нужно исправить сразу после обнаружения. Это можно сделать в своем личном кабинете или позвонить на горячую линию авиакомпании, конкретные способы исправления и размер сервисного сбора у авиаперевозчиков различаются.

Купить билет на другого человека, даже нескольких, можно в любом формате. Для этого необходимы паспортные и другие персональные данные каждого из них, а также достаточная сумма.

Дети до двух лет совершают перелеты бесплатно. При покупке авиабилетов родители оформляют на малыша так называемый «нулевой» билет без посадочного места. Если же предполагается, что ребенок будет занимать отдельное кресло, для него приобретают билет со специальной скидкой.

Если рядом с надписью «Багаж» в информации о выбранном варианте перелета стоит зеленая галочка, это означает, что стоимость провоза багажа включена в стоимость авиабилета. Уточнить норму багажа можно, наведя курсор на эту галочку. В случае, когда вес или габариты багажа выходят за указанные пределы, необходимо произвести доплату.

Читайте в нашем блоге

Приветствуем вас в нашем блоге! Здесь вы найдете множество полезной информации, увлекательные статьи и захватывающие истории. Мы публикуем разнообразные темы, которые будут интересны и полезны для каждого читателя.

Прокрутить вверх