В процессе бронирования билета на самолет иногда люди совершают ошибки. Могут указать неправильно пол, данные из паспорта или дату рождения. Такие недочеты можно исправить. Многие авиакомпании дают возможность устранить их бесплатно, если обратиться к ним задолго до отлета. В других случаях придется заплатить штраф.
В статье расскажем, как быть, если в билете на самолет допущены ошибки, описки, опечатки, какие из них можно оставить, а что необходимо устранить, как это сделать.
Чем опасны ошибки, опечатки в билете на самолет
Регулирование политики, которая затрагивает допустимые ошибки в билете, осуществляется самостоятельно каждым авиаперевозчиком. Авиабилет – это так называемый договор между авиакомпанией и пассажирами. Когда в нем обнаруживается хотя бы одна погрешность, то человека могут вообще не пустить на борт.
Сотрудники аэропорта могут пустить пассажира на самолет с ошибкой в авиабилете на внутренних рейсах. Однако на международных полетах все максимально строго. Все данные должны быть идентичны информации из заграничного паспорта. В обратном случае пассажиру будет отказано в полете.
Неточности, которые часто допускают в билетах на авиарейс
Как правило, ошибки появляются в тех местах, которые заполняет пассажир самостоятельно. Это самые часто встречаемые варианты. Есть и системные сбои, но они очень редки.
Самые распространенные ошибки выглядят как неправильно указанные:
- Дата рождения. В такой ситуации пассажира не допустят до полета.
- Пол. Это некритичная неточность, поэтому человек может рассчитывать на вылет.
- Данные из паспорта. Тоже критный вариант, но бывает, что его не принимают во внимание.
- ФИО и порядок их написания. Это серьезная ошибка, даже если только перепутан порядок пары букв. Достаточно частая опечатка, которую совершают в спешке. При ней в рейсе пассажиру отказывают.
Больше всего ошибок допускают при введении ФИО, которые надо прописывать на латинице. Для того чтобы правильно ввести их, стоит сравниться с данными в загранпаспорте. Но во внутреннем паспорте присутствует строка с полными ФИО на латинице. Если воспользоваться сервисом транслитерации, то можно некорректно прописать данные. А паспорт является основным гражданским документом.
Какие недочеты в билетах на самолет допускаются, а что нет
Заполнение формы авиабилета должно проходить без спешки. Многие авиаперевозчики установили правила, по которым не допускается даже одна ошибка. Российские авиакомпании отличаются лояльностью – они разрешают до 3 исправлений. Когда в авиабилете их больше, то могут возникнуть трудности с проходом на борт. Служба безопасности может решить, что полет осуществляется по поддельным документами. Это потребует дополнительной проверки.
Главное правило – ошибка не должна искажать смысл личных данных.
Допустим, если фамилия Smirnov написана как Smernov, то с большей вероятностью, никаких проблем не будет. Представитель авиакомпании решит, что это банальная опечатка. Но если вместе Smirnov будет прописано Smerhov, то будут проблемы. Кроме того, достаточно лояльны сотрудники авиаперевозчика к № паспорта. Если написана неправильно одна цифра, то, скорее всего, это не будет принято во внимание.
Исправления ошибок в билетах – инструкция для авиапассажира
Авиакомпании разрешают исправлять данные в билете. Это делают, написав в техническую поддержку или позвонив в call-центр. Обычно за исправление берут штраф или сервисный сбор. Однако это более выгодно, чем потерять билет за несколько тысяч рублей. Сотрудники авиаперевозчика оформят новый авиабилет. Способ исправления ошибки зависит от агентства или авиакомпании.
Когда в авиабилете перепутаны местами ФИО, то можно получить отказ в полете, так как это серьезная ошибка. Для ее исправления надо связаться с представителями билетного агентства или авиакомпании по горячей линии. Сделать это рекомендуется за несколько дней до даты полета. Если ФИО прописано неправильно, то это тоже может привести к отказу. Такая информация считается основной и по ней идентифицируют туристов. Не допустить на борт могут даже при малейшей опечатке в ФИО. Когда ошибку не получается исправить online, следует позвонить в техническую поддержку с просьбой исправления. Обычно клиентам идут навстречу, так как не хотят их терять. Неточности с ФИО лучше всего исправлять еще до приезда в аэропорт, что позволит минимизировать риск отказа.
Номер и серию паспорта разрешается менять. При бронировании билетов такая информация запрашивается. Для ее изменения нужно связаться с агентством или авиакомпанией, которые исправят недочеты и вышлют новые авиабилеты на E-mail.
Для исправления ошибки в дате рождения надо зайти в личный кабинет на сайте, где оформлялся билет. При отсутствии такой функции обращаются в техническую поддержку или на горячую линию. Исправят неточность за 1 сутки.
При неправильно указанном поле никто не обратит на это внимания, поскольку авиаперевозчику без разницы, кто летит – мужчина или женщина. Такую ошибку не стоит исправлять, но если этот вопрос волнует, можно позвонить в техническую поддержку.
Для того чтобы избежать ошибок при оформлении авиабилета, необходимо не торопиться и несколько раз проверить введенные данные. Если обнаружена неточность после оплаты, рекомендуется сразу связаться с представителем авиаперевозчика для ее устранения. На необходимость доплаты влияет своевременность обращения и серьезность недочета.
